Indipendentemente dal paese in cui vivi, lavori o studi, siamo a portata di telefono, e-mail, messaggio sui social media o chat.
Ecco dove puoi trovarci o quali opzioni online hai a disposizione per ottenere le informazioni che cerchi il più rapidamente possibile:
HUMAN BANKING
Call Center Diaspora, +40264 303 003, attivo 24 ore su 24.
- Per una migliore esperienza, ti consigliamo di chiamarci dal numero di telefono che sai essere presente nel nostro database (quando ci chiami, sappiamo già chi sei 😊).
- Qui puoi vedere i dettagli in tempo reale sui tempi di attesa, il numero di persone in conversazione con la banca e quanti clienti sono in linea.
- Parliamo in rumeno, inglese, italiano, ungherese e francese.
Email: contact@btrl.ro
Rispondiamo in rumeno, inglese, italiano, ungherese e francese.
Social media: Facebook, Instagram, LinkedIn
Rispondiamo (soprattutto con piacere 😊) in rumeno.
SELF-BANKING
BT Visual Help: +40264 308 000. Successivamente, riceverai un SMS con il link di accesso sul tuo telefono registrato presso Banca Transilvania, anche se si tratta di un numero estero.
- Maggiori dettagli su questa opzione sono disponibili qui.
- Le informazioni su BT Visual Help sono in lingua rumena.
OPZIONI CON INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL DNA
L'assistente virtuale Chat BT nell'applicazione BT Pay/BT Pay Italia: fornisce informazioni sulle funzionalità dell'applicazione, ma anche sui prodotti e servizi della banca.
- Hai la possibilità di continuare la conversazione tramite chat con un membro del team della banca.
- Nell'applicazione, Chat BT è accessibile in alto a destra.
- Risponde in rumeno e, a breve, comunicherà anche in inglese, ungherese e italiano.
AI Search: grazie a questa opzione, le informazioni che ricevi sono complete e immediate.
- Puoi accedere a questa opzione direttamente qui sul sito web che stai visitando oppure sul sito web di BT Romania.
- Con AI Search, le risposte sono nella lingua (qualunque essa sia) in cui scrivi la domanda.
Chiedi a BT: è un sito che include una sezione di informazioni dedicata alla diaspora, oltre a più di 2.000 domande e risposte su banking, prodotti e servizi, e su come agire in determinate situazioni.
- Anche su questo sito è disponibile l'opzione AI Search, basata sull'intelligenza artificiale.
- Su Chiedi a BT le informazioni sono in rumeno, mentre utilizzando l'opzione AI Search, le risposte sono nella lingua in cui hai posto la domanda.
Siamo qui quando hai bisogno di noi per operazioni bancarie, sempre e ovunque.
